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全通路科技有限公司
Omnichat 是亞洲唯一同時獲得 Meta 與 LINE 官方認證的全通路 AI 對話式商務平台，協助品牌整合 LINE、Messenger、Instagram、WhatsApp、官網與門市等訊息，並串接各式 CRM/CDP 系統，360 度掌握顧客輪廓。透過 AI 自動化行銷與個人化互動，有效提升轉換率與顧客終身價值。
廠商簡介
自 2017 年創立以來，Omnichat 持續引領全通路對話式商務的創新發展，為企業打造整合各大通訊平台的智慧顧客互動體驗。Omnichat 是亞太地區首屈一指的 AI 對話商務解決方案供應商，也是目前唯一同時獲得 Meta (Facebook、Instagram) 與 LINE 官方認證的平台。
透過整合 LINE、Messenger、Instagram、WhatsApp、WeChat、官網與門市 OMO 等多元通訊渠道，Omnichat 打破社群訊息間的隔閡，協助品牌一次性搜集並比對跨渠道顧客數據，創造出獨一無二的 360° 顧客全貌。再結合自動化行銷模組，品牌可依據顧客行為實現高效、個人化的互動流程，大幅提升轉換率與顧客體驗。
全球已有超過 5,000 家企業選擇 Omnichat 作為全通路顧客經營的關鍵技術夥伴，成功落地於香港、台灣、馬來西亞與新加坡等市場，廣泛應用於零售、電商、旅遊等產業，協助企業邁向數位轉型。
解決方案
OMO｜對話銷售系統
OMO 專為品牌打造線上線下整合的顧客經營體驗，將門市人員延伸至數位場域，讓每一位銷售都能在 LINE、Messenger、Instagram 等平台主動經營顧客關係，並推動成交。
透過獨有的導購連結與分潤追蹤機制，品牌可清楚掌握每一次互動帶來的銷售成效，實現公平且透明的績效分配，同時提升門市團隊的數位參與度與積極性。OMO 導購系統不僅提升線上轉換率，也強化品牌在實體與數位通路的一致體驗。
目前已廣泛應用於零售與連鎖品牌，協助品牌解決線下流量不足、顧客經營斷鏈與績效無法量化等痛點，成為新零售時代不可或缺的數位導購利器。
Social CDP｜社群顧客資料平台
Social CDP 是專為品牌打造的社群顧客資料平台，整合 LINE、Messenger、Instagram、WhatsApp、WeChat、官網與門市等多元通訊渠道，打破平台訊息孤島，協助品牌統一顧客身份、比對跨平台數據，建構完整的 360° 顧客輪廓。
品牌能夠快速掌握每一位顧客的行為足跡與互動紀錄，並根據不同需求自動分群、推送個人化訊息。無論是精準行銷、再行銷或是會員經營，Social CDP 都能協助品牌提升顧客辨識率、降低廣告資源浪費，並強化轉換率與回購率。
目前已廣泛應用於零售與電商產業，協助品牌在多個社群平台中建立一致性且高效率的顧客經營策略，有效提升顧客辨識率、減少廣告資源浪費，並深化客群價值。
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窗口｜
Chou Chou
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電話｜
02-77518060#603
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信箱｜
yiru.chou@omnichat.ai