04.29
週五
Fri.
14:00-16:00
無界零售｜掌握OMO場景銷售大趨勢
新零售趨勢 X Martech X 跨界對談
根據eMarketer預估到了2024 年，整體零售額的20%將被電商佔據，面對龐大商機，各大零售產業如何於新零售浪潮中掌握場景銷售的趨勢？由凌群電腦攜手指標型零售業者與知名CRM顧問，深入分享以前瞻MarTech協助品牌掌握零售趨勢與分享實戰經驗，提供消費者更良好的消費體驗、找到更多潛在商機！
SPEAKERS
講師陣容
你有這樣的問題？
Q. 後疫情時代，如何跟著數位轉型潮流創造新的商機?
💡 解決方案
凌群電腦&家樂福數位轉型成功解決方案
🎯 解方論述
台灣系統整合界的龍頭凌群電腦加上全球第一的客戶關係管理平台Salesforce，協助台灣家樂福完成數位轉型，布局完整電商平台。從地端到雲端，幫助零售商營造人性化的無縫客戶體驗，從購物、訂單履行到客戶服務全程囊括。完成多元支付、跨裝置購物、當日配送，實現智慧電商平台，提供消費者串聯量販、超市、電商等全通路的全新購物體驗。
Q. 本身是企業品牌主，想打造完整跨境電商平台並快速上線
💡 解決方案
Salesforce commerce cloud一站電商平台管理
🎯 解方論述
Salesforce Commerce Cloud幫助零售商營造人性化的無縫客戶體驗，從開店、購物、促銷，商品管理到客戶服務全程囊括。
Q. 商品、庫存、訂單、金流等不同系統，如何虛實整合店鋪資料，加速消費者完成下單交易?
💡 解決方案
建置GCP OMS Cloud訂單管理雲平台
🎯 解方論述
於Google Cloud Platform(GCP)平台上整合商品、庫存、訂單等各項虛實店舖的資料，輕鬆實現全通路會員經營到多店營運，提供顧客最便利的付款及送貨服務，加速消費者完成下單交易。
Q. 如何發展當日快速配送服務，像是家樂福「1 小時內快送服務（Q commerce）」?
💡 解決方案
Salesforce Qcommerce+客製化功能建置
🎯 解方論述
全方位整合家樂福線上線下實體門市、倉儲、物流，消費者選擇於住家方圓5公里內庫存量充足的家樂福門市下單，配合外送平台司機配送，達成彈性即時，最快1小時快速送達服務。
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精彩議程
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