解決方案
OPSCENTRAL 是一個全方位的多渠道客服解決方案，其中包含完整的客服功能， 例如: IVR(互動式語音)、100%全程通話錄音、根據客服專員技能分配電話的路由功能、CTI(電腦電話整合)、電子郵件、即時訊息、聊天機器人、實時統計、綜合報告等……。
廠商簡介
Innovax Systems 在新加坡成立於西元1998年，是一家致力於系統開發、客服中心解決方案以及網頁應用程式的系統開發商。
穎諾科技為新加坡 Innovax Systems 的台灣子公司，成立於2021年。
我們在新加坡擁有優秀的研發及技術支援團隊，並且自行開發設計了一套全方位雲端客服解決方案 - OPSCENTRAL
- SaaS 訂閱式服務，簡單透明的價格
- 透過瀏覽器登入即可
- 強大的功能、友善的介面
- 多渠道功能整合單一介面，大幅提升工作效率
- 可輕鬆配置，增加多渠道功能
- 彈性擴充，可因應業務需求隨時擴充席位數
- 結合Google AI應用，打造智能客服中心
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王齡儀
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